Obsahový marketing, content marketing, obsahová strategie. Co si pod tím vším vlastně představit, k čemu je to dobré? Proč se o obsahovém marketingu tolik mluví? Poznejte příběh Kristiána, který na Trhové ulici nabízel své služby. První den klasicky, jako většina jiných obchodníků. Druhý den pro svoji propagaci využil obsahový marketing. Čeho a jak dosáhl? Přečtěte si dva dny jeho života.
Nedávejte tam ty nabídky produktů, nevkládejte nabídky služeb, nedávej... Můžu to lidem říkat 1000×. Stejně budou dál na své facebookové stránky formou příspěvků tlačit do lidí reklamní nabídky dál. Stále dál jimi budou otravovat své fanoušky, až o ně přijdou. Proč Facebook pro reklamu nevyužívat, a k čemu se tedy v podnikání hodí? Čtěte dál.
Zhruba před rokem jsem začal do patičky ručně odesílaných e-mailů přidávat odkazy na poslední 3 články mého copywritersko-obsahově marketingového blogu. Dopřávám tak adresátům, kromě klasického obsahu e-mailu, také tipy ze světa content marketingu i návody na psaní textů, které zákazníkům otevírají peněženky.
Nedávno mi psal online markeťák Karel Borovička a poradil mi: „...jak máš v patičce mailu odkazy na články, lupni si tam rovnou i utm parametry… ať ti to nedělá bordel v návštěvnosti webu :-)“. Vyměnili jsme si ještě dva, tři e-maily, a utm kódy už v patičce e-mailů mám. Pro srozumitelnost: mám na mysli klasické e-maily, které posílám jednotlivcům, ne e-mailingové kampaně. V nich utm používám už dávno.
S utm parametry jsem doposud pracoval hlavně u e-shopů. Nikdy mě předtím nenapadlo, že by se mi mohly hodit i do patičky e-mailů. Díky za tip, Karle! Dnes už v Google Analytics krásně vidím, kolik adresátů mi na patičkový odkaz v e-mailu kliklo. Utm parametry se hodí kamkoliv. Jak si kód vygenerovat?
Běžte na Nástroj pro tvorbu adres URL Google.
V utm parametrech ideálně nepoužívejte diakritiku.
Do utm nejlépe používejte jen malá písmena, slova oddělujte pomlčkou. Vypadá to pak v Google Analytics hezky přehledně.
Pokud chcete měřit prokliky z odkazů v odeslaných e-mailech, jako zdroj kampaně zadejte třeba „e-mail“. To samé klidně do kolonky médium kampaně.
Kampaň si pojmenujte názvem, v mém případě „paticka-e-mailu“.
Vygenerujte si utm kódy, připojujte je do url adresy za klasické odkazy.
Více o utm si přečtěte třeba na ebráně nebo se zeptejte svého SEO specialisty či analytika. O další netradiční využití utm parametrů se budu dál zajímat, čekejte více tipů pro jejich využití v obsahovém marketingu.
Používáte utm parametry? Kde všude? Podělte se komentářem.
Denně procházím mnoho webů. Zajímá mě, jak jsou postavené, co na nich podnikatelé nabízejí. Za týden díky tomu rozešlu zhruba 10 e-mailů několika provozovatelům webů – pro mě neznámým lidem.
Proč? Co jim píšu? Že mají na webu chybu, něco důležitého nefunguje. Upozorňuji hlavně tehdy, pokud se jedná o zásadní problém, kvůli kterému by mohli přicházet o zákazníky. Anebo když mi z jejich domény dorazí spam, o čemž většinou vůbec nevědí.
Jeden takový upozorňující e-mail mi zabere pouze pár minut času, píšu stručně. Věřím, že i drobné označení problému pomůže. Jen málokdo za takové upozornění poděkuje, přibližně jeden adresát ze dvaceti. Nevadí, kvůli tomu lidem nepíšu.
Občas to funguje i opačně. Zrovna dnes jsem e-mailem obdržel upozornění na malý překlep na mém webu. Poslal mi jej Jan Pokorný, který provozuje systém na rychlé nasazení e-shopu, affiliate systému, přeposílání objednávek Svižně.cz. Napsal mi jen tak, aniž bychom někdy předtím byli v kontaktu. Díky!
Posíláte také upozornění lidem, které neznáte - prostě jen tak?
Na čem dělám? Pracuji na zakázkách pro klienty. U toho i na vývoji nových produktů a služeb. Během minulé návštěvy hor jsem se opět přesvědčil o české podnikatelské slepotě. Pozoruji ji všude – u kamenných obchodů, ale i penzionů. Jejich majitelé či provozovatelé jakoby před mnoha lety zamrzli. Říkám si „Přece ty zásadní problémy a věci, které jim odrazují zákazníky, musí vidět!“ Zřejmě nevidí. Možná kvůli profesní slepotě, možná z důvodu sklouznutí do víru stereotypu.
Když se jich ptám „Proč k vám jezdí či chodí tak málo zákazníků nebo hostů?“, odpoví, že neví. Že prý nikdo ze zákazníků na rovinu neřekne, proč se jim u nich nelíbí. Ovšem potom si jejich hosté neférově stěžují na sociálních sítích. Česká mentalita? Anebo se třeba jen málo ptají.
Abych alespoň já pomohl, dal jsem ruku a hlavu k dílu. Pro začátek jsem vypracoval 7 stran auditu a základních tipů, co by mohli provozovatelé penzionu vylepšit. Takový můj výstup mystery shoppingu, byť jsem u nich nebyl inkognito. Čeho se týká? Popisuji v něm největší negativa penzionu. Za dva dny pobytu toho člověk pochytí hodně. Zvlášť, když jste od fochu. Budu dál informovat o vývoji.
